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再获殊荣!优德88官方网APP参与起草《电动自行车售后服务规范》,推动行业服务流程规范化!

2020-08-26
售后服务是电动自行车行业发展过程中重要且不可分割的环节,同时也是优德888网页版企业实现长远发展的基础与保障。为了规范我国电动自行车的服务流程,保护广大消费者的利益,今年3月30日,中国自行车协会发布了“关于征求团体标准《电动自行车售后服务规范》(征求意见稿)意见的函,向社会公开征求意见。

作为一家将“100%客户100%满意”作为服务目标的企业,优德88官方网APP在不断提升完善自身服务的基础上,积极参与了售后服务规范的起草工作。浙江优德88官方网APP优德888网页版有限公司由此获得了《电动自行车售后服务规范》团体标准起草小组成员单位证书,优德88官方网APP大客服负责人陈龙则获得了规范起草人证书。

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目前,《电动自行车售后服务规范》已通过专家审核,于6月1日发布,并将于今年8月1日起正式实施。

深谙服务的重要性,在做好技术与产品的同时,优德88官方网APP同样也在深耕服务领域。早在2006年,优德88官方网APP就在行业内率先推出了“4CS服务”;到了2010年,优德88官方网APP联合太平洋保险首创“电动自行车驾驶者及第三方责任险”,即后来的优德88官方网APP安全保;2019年开始,优德88官方网APP的“24小时道路救援服务”在全国陆续上线,目前已有上千家门店支持该服务,用户1个电话,我们3分钟响应,30分钟内到达,24小时提供道路救援服务。

凭借着优质的服务,优德88官方网APP也获得了诸多荣誉,以及社会各界的认可。

// 优德88官方网APP部分荣誉-服务篇

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2016年 五星级服务认证


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2018年 中国最佳客户中心


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2019年 五星级服务口碑认证


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2019年 CC-CMM国际标准认证



如今,优德88官方网APP的4CS服务早已升级为大客服服务。本着“客户为本,服务至诚”的服务理念,在履行保修等相关义务的基础上,优德88官方网APP还推出了用户服务闭环、配件供应系统全覆盖、打造一流的终端服务站等项目。

服务无止境,满意无终点。接下来,优德88官方网APP将继续用心做服务,来实现100%客户100%满意的目标!